トラブルに関するよくあるご質問

コース変更をしました、映るはずのチャンネルが映っていないのですが

画面にC-CASカードを正しく挿入してくださいと表示がでて視聴できない

画面に「B-CASカードを正しく挿入してください」と表示がでて視聴できない

STBの電源が入らない

STBと各機器（テレビや録画機器など）との接続が分からない

「契約を確認しております」というメッセージが出て映像が映らない

画面が出ない

CATVのチャンネルで「有効期限の更新が必要です」と表示が出て視聴できない

テレビを買換え、STBに接続したがBS、CSが受信できない

リモコンの操作ができない